聊两句，先把事情说清楚

赛程有疑问、指标要改、合作想推进，都能在这里找到人

博喜体育把客服、编辑与合作对接放在同一条线上。您先把问题归个类，按类型挑一条渠道，再把联赛、场次和截图带上，事情通常不用来回三轮。赛程与索引类的问题走邮件最稳；有时间压力的合作与媒体对接，直接打电话更快。

不同的问题，找不同的人

对号入座，少一次转接

按问题类型对照联系渠道
您遇到的问题	走哪个渠道，带什么材料
赛程时间、越位次数或定位球效率看着不对	客服邮箱写明联赛、两队名称、开赛时间与指标名，再附一张您看到的截图。
关注的球队、收藏的对照表或每天 18:00 的提醒没有同步	客服邮箱写清客户端版本号与手机系统，双端各是什么表现也说一句。
想谈内容共建、数据合作或赛事资料授权	客服邮箱 · 联系电话邮件标题直接写合作方向；节点紧的项目，打电话约个具体时间更快。
媒体采访、专题引用与图表授权咨询	联系电话优先说明媒体名称、选题方向与截稿时间，我们按截稿顺序安排回复。
对客场胜率索引或战术专题有新选题建议	客服邮箱说说您想看的球队、联赛层级或某一类定位球场景，编辑组会一并看过。

大部分问题一封邮件就够了。收到之后，值班编辑会把您的邮件转给对应的赛程校验、战术标注或客户端同学，再统一在工作日 18:00 之后回复。所以您当天下午发出的邮件，通常会在当晚或次日的工作时段里得到答复。

info@boxi-insight.com.cn

邮件里如果涉及个人信息，处理方式可以参考站内的数据与隐私说明；转载与引用规则写在使用指引里。

13918878635

适合电话

合作方向已经定了、只差敲时间；媒体有明确截稿点；邮件发出后想确认一下有没有收到。

更适合邮件

赛程与指标的具体出入、客户端的使用问题、逐条列出的选题建议。这类内容写下来更清楚，也方便我们转给对的人。

接听时段为工作日 9:00–18:00；其余时间发邮件，工作日 18:00 后统一回复。

重庆市渝中区化龙桥嘉金路8号博喜体育中心18层

适合寄送的材料：赛事纸质资料、授权文件、样刊与选题提案。

寄出前先发一封邮件说明寄件内容与单号，我们好提前安排签收，避免资料在楼下停留太久。

赛程库累计收录 3800 多场比赛，每场带 9 项指标。发现有出入时，把下面三样写进邮件，我们顺着线索排下去，通常一眼就能看到问题出在哪。

常见指标的解释与定义，可以先看看常见问题。

邮件标题写明方向，回复会快很多

方向一

内容共建

如果您的团队也做赛事报道、战术分析或青训内容，可以把选题计划发过来。合得来的话，我们可以把对方的稿件放进媒体动态，也可以在每季度的战术专题报告里留出协作位置。
方向二

数据合作

我们与 9 家数据服务商保持合作，覆盖官方赛事统计与第三方追踪数据。如果您手上有稳定的赛事采集能力或者特色指标，来信说明数据覆盖的联赛层级、更新频率与字段结构，我们会安排对接同学评估。
方向三

赛事资料授权

赛程时间轴、定位球轨迹与客场胜率图表都可以按用途授权使用。邮件里写明使用场景、发布平台与时间窗口，我们按使用指引里的规则给出答复。

想先了解我们怎么做事，可以从品牌自述看起。